近日，区劳动人事争议仲裁院召开工作会议，提前谋划2018年度劳动仲裁工作。2018年，区仲裁院将“四化”并举提高仲裁效能建设，即“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”，切实增强看齐意识，对标找差，全面提升仲裁效能，公平、公正、高效处理各类劳动争议。

一是“内化于心”。进一步完善调解员、仲裁员培训制度，通过定期和不定期开展案件研讨会，就工作中的疑难问题进行探讨，进行学术交流和人员思想交流，总结推广岗位工作经验，进一步提高调解员、仲裁员的理论水平和实际办案能力；狠抓工作作风，拒绝“庸懒散奢”，加强廉政文化建设，筑牢拒腐防变的思想防线，过好“权力关”、“名利关”、“人情关”，确保公平、高效处理各类劳动争议。

二是“固化于制”。落实仲裁办案规则和组织规则，优化仲裁办案程序，实行案件繁简分流, 加强案前引导，优化庭审程序，简化裁决文书，推进劳动人事争议案件要素式庭审，规范简易处理程序和特别简易程序；加强仲裁案件管理，通过开展常态化的庭审观摩和裁决书评查等活动，进一步完善办案程序公正评价标准、办案质量效率评价标准；持续推动工作创新，创新工作理念，树立大局意识，巩固推进群体案件防控机制，构建劳动仲裁“防、调、裁”争议处理体系，有效实现止争议于萌芽，逐步扩大巡回仲裁庭的巡回频次、区域，切实做好“服务劳资双方最后一公里”工作。

三是“外化于形”。持续推进“规范化、标准化、专业化、信息化”省级优秀基层调解组织和省级示范仲裁院建设，对标找差，全面提升劳动人事争议基层调解组织和仲裁院“四化”水平，一方面指导基层调解组织继续争创省级优秀基层调解中心；另一方面对仲裁院现有的办公场所合理改造，实现“两庭一室”，力争达到仲裁示范庭的标准，实现立案、办公、审理分区办公，同时完善案件庭审观摩和评查机制，逐步建成“四化”仲裁院。

四是“实化于行”。加强劳动人事争议源头预防和调解、仲裁、诉讼衔接工作。积极宣传劳动保障法律法规和政策，通过以案说法、送法进企业、仲裁公开庭、仲裁建议书等形式，提高用人单位依法用工的意识，主动履行保障职工合法权益的义务；调解组织要充分发挥调解的基础性作用，尽可能通过调解方式化解劳动纠纷，促进争议源头化解，确实调解不成的争议案件，要及时引导当事人进入仲裁程序；加强裁审衔接工作，实现受理范围一致化、审理标准统一化，建立案件信息交流、联合业务培训和统计数据交换制度。

2017年，区劳动仲裁院共受理案件1337件，其中实体审理801起，结案率100%，裁决182起，调解532起，撤诉78起，其他9起，涉案金额1758万元，较好地维护了全区和谐稳定的劳动用工关系。（人社局）